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Informativa sul trattamento dei dati

Ultimo aggiornamento: 08/05/2017

Gentile Cliente,

desideriamo informarLa che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.

Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della sua riservatezza e dei suoi diritti.

Ai sensi dell'art. 13 del D.lgs. n. 196/2003, pertanto, desideriamo comunicarle le seguenti informazioni in relazione al trattamento dei suoi dati personali che fablab S.r.l. (di seguito, anche la Società) effettuerà al fine di fornirle i servizi Wikipharn (di seguito, anche i Servizi) da lei richiesti, nonché per gli ulteriori eventuali trattamenti meglio descritti di seguito.

I dati da lei forniti verranno trattati nell'ambito della normale attività di WikiPharm per l’esecuzione del contratto e la gestione della sua posizione amministrativa; i dati trattati sono quelli anagrafici, comprensivi di numero di telefono e indirizzo email, e quelli sensibili ricavabili dall’impostazione di un determinato piano terapeutico attraverso i Servizi; verranno altresì trattati i dati necessari alla consultazione dei contenuti informativi presenti sulla piattaforma o al caricamento da parte sua di richieste di consulto; nel caso in cui decidesse di attivare il suo servizio di posta elettronica, utilizzeremo il suo indirizzo di posta elettronica a tal fine.

Con il suo espresso consenso potremo inoltre trattare i dati personali per scopi promozionali e di marketing, compresi la vendita diretta e lo svolgimento di indagini di mercato; i dati trattati a tal fine sono quelli anagrafici, compresi l’indirizzo di residenza, l’indirizzo email e il numero di telefono.

La fornitura dei Servizi richiede la raccolta e il trattamento di alcuni suoi dati sensibili (i.e. dati idonei a rivelare il suo stato di salute) connessi al caricamento di richieste di consulto o al piano di aderenza terapeutica per cui sono richiesti determinati Servizi o connessi alla lista di farmaci presenti nel suo domicilio, inventariati da lei medesimo, come definito per altri Servizi offerti; il trattamento di tali dati presuppone il suo espresso consenso senza il quale non potremo fornirle i Servizi richiesti. I dati sensibili saranno trattati nel rispetto delle prescrizioni contenute nell’autorizzazione generale del Garante privacy relativa al trattamento dei dati idonei a rivelare lo stato di salute per adempiere agli obblighi, anche precontrattuali, derivanti da un rapporto di fornitura all'interessato di beni, di prestazioni o di servizi.

Il trattamento dei dati personali avverrà mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi e da ridurre al minimo l'utilizzazione di dati personali e di dati identificativi; i dati saranno conservati su server ubicati in Italia e non formeranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione europea e/o di diffusione.

Il conferimento dei dati è obbligatorio per la fornitura dei Servizi e l'eventuale rifiuto di fornire i dati impedirà alla Società di dare esecuzione al contratto; il consenso per il trattamento a fini promozionali è invece libero e la sua mancata prestazione non pregiudica in alcun modo la fornitura dei Servizi richiesti.

I suoi dati personali potranno, inoltre, essere trasmessi o condivisi con soggetti terzi che, previa nomina ad incaricati o responsabili del trattamento, li tratteranno per conto della nostra Società per scopi connessi al raggiungimento delle finalità sopra descritte. I farmacisti e/o i medici e/o altri professionisti sanitari presso cui sono attivati specifici Servizi saranno nominati come nostri responsabili del trattamento. La nostra Società fornisce in ogni momento a richiesta dell’interessato l’elenco completo dei responsabili del trattamento di volta in volta nominati. I suoi dati personali potranno inoltre essere comunicati, per quanto di loro rispettiva e specifica competenza, ad ogni soggetto pubblico e privato rispetto al quale la nostra Società abbia un obbligo di comunicazione in base alla legge ovvero in esecuzione di un ordine vincolante del giudice o dell’autorità amministrativa.

I dati saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario per adempiere agli obblighi o ai compiti sopra indicati, ovvero per perseguire le finalità ivi menzionate.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del nostro sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione internet.

Trattasi, cioè, di informazioni che non sono raccolte per essere associate a precisi interessi, ma che per la loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere l'identificazione dell'utente. In questa categoria di dati rientrano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli indirizzi IP, gli indirizzi in notazione URI delle risorse richieste, l'orario della richiesta, la dimensione del file ottenuto in risposta ed altri parametri relativi al sistema operativo dell'utente.

Questi dati vengono usati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime circa l'uso del sito ed al fine di verificare e controllare il corretto funzionamento dello stesso.

Detti dati potranno essere utilizzati per l'accertamento di eventuali responsabilità in caso di reati informatici in danno del sito e ciò solo su richiesta delle autorità competenti. I dati verranno conservati fino a quando l'utente non farà richiesta di cancellazione.

Il servizio di newsletter sarà erogato solo a coloro che ne facciano espressa richiesta in fase di registrazione a WikiPharm e/o successivamente e potrà essere interrotto dall'utente in qualsiasi momento mediante l'invio di una semplice richiesta all’indirizzo e-mail info@wikipharm.it o cancellando la propria iscrizione al servizio seguendo l’apposito link in calce ad ogni newsletter inviata.

Gli ulteriori dati personali forniti dagli utenti al fine di richiedere ed ottenere dei consulti (all’interno delle aree del sito o delle applicazioni mobili dedicate a tale servizio) sono forniti liberamente e volontariamente dagli stessi; detti dati personali sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta

Le ricordiamo infine che la fornitura dei Servizi può comportare (dove il Servizio lo preveda) la ricezione di avvisi periodici con le modalità da lei scelte (avviso interno all’applicazione Farmavviso ovvero messaggio vocale o testuale mediante telefono), e che il contenuto di tali avvisi potrebbe essere idoneo a rivelare informazioni relative allo stato di salute dell’interessato cui si riferisce il piano terapeutico, così come la consultazione degli “armadietti virtuali” in Farmavviso o le richieste di consulto in Farmagenio; per tali motivi, le raccomandiamo di non lasciare incustoditi i dispositivi utilizzati per la fruizione dei Servizi e di adottare tutte le misure di sicurezza idonee ad impedire che terzi non autorizzati abbiano accesso ai dispositivi in questione, compresi la tempestiva cancellazione dei messaggi e/o l’impostazione di adeguate password di sicurezza per prevenire accessi abusivi; in caso di perdita del controllo del dispositivo, è comunque possibile sospendere in via cautelativa la fornitura dei Servizi scrivendo al seguente indirizzo: info@wikipharm.it. In caso di avvisi trasmessi a scelta del cliente attraverso i Servizi di messaggistica SMS o servizi affini, le segnaliamo che la nostra Società non è responsabile per i trattamenti effettuati dai fornitori di tali servizi sui dati personali inviati o trasmessi mediante le applicazioni in questione, raccomandandole di verificare con attenzione, prima della scelta di tale modalità di invio, le logiche e le finalità in base alle quali tali soggetti trattano i dati dei loro utenti.

Titolare del trattamento per le suddette finalità è: fablab S.r.l. - P.IVA 01070240328, Foro Buonaparte 70, 20121 MILANO, indirizzo email info@wikipharm.it.

In ogni momento lei potrà esercitare i suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 7 del D.lgs. n. 196/2003, scrivendo alla Società attraverso uno dei recapiti sopra indicati; di seguito, per sua comodità le riportiamo il testo integrale dell’articolo 7 citato.

DECRETO LEGISLATIVO N. 196 DEL 30 GIUGNO 2003

Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

a) dell'origine dei dati personali;

b) delle finalità e modalità del trattamento;

c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, anche avuto riguardo esclusivamente ai soli sistemi automatizzati di contatto.

Termini e condizioni generali di utilizzo dei servizi Wikipharm

Ultimo aggiornamento: 08/05/2017

WIKIPHARM E' UN SISTEMA INTEGRATO DI SERVIZI VEICOLATI DA APPLICAZIONI WEB

(di seguito anche sito web) E APPLICAZIONI PER DISPOSITIVI MOBILI (di seguito anche App),

DI SEGUITO DENOMINATO "WIKIPHARM".

Il presente documento contiene le condizioni generali di utilizzo dei servizi erogati attraverso la piattaforma Wikipharm, sviluppata dalla fablab S.r.l. (in seguito anche "Titolare di Wikifarm").

L'accettazione delle presenti condizioni e la prestazione del consenso al trattamento dei dati personali sono indispensabili per poter fruire dei servizi di Wikipharm.

L'utente prende atto ed accetta che il gestore della piattaforma può, in qualsiasi momento, cambiare le presenti condizioni generali di servizio, dandone avviso sul sito www.wikipharm.it trenta giorni prima della loro entrata in vigore.

Premesse

Wikipharm si pone innanzitutto l'obiettivo di mettere in contatto gli utenti con gli altri iscritti affinchè gli stessi possano condividere esperienze di vita vissuta in materia sanitaria, permettere tra loro un confronto od ottenere consigli. A questo fine è stata istituita anche una sezione in cui il singolo utente può rivolgere specifiche domande ad un medico specialista.

Nell’ambito dei servizi erogati attraverso la piattaforma Wikifarm, l’utente potrà accedere a Farmavviso, servizio di aderenza terapeutica che lo aiuta a pianificare l’assunzione dei farmaci in modo corretto sì da gestire al meglio e tenere sotto controllo il programma terapeutico individualizzato e concordato con il proprio medico curante e/o farmacista.

L'utente potrà impostare degli alert (promemoria che ricordino al paziente tempi e modalità di assunzione di determinati farmaci) in app, telefonici su linea fissa e mobile, via sms o via email.

Il "Servizio" può essere impostato anche per il tramite di terze parti, previa autorizzazione dell’utente.

Attraverso Wikifarm, l’utente potrà altresì gestire il proprio inventario di farmaci, tenendo traccia dei farmaci in proprio possesso, organizzandoli in armadietti virtuali, monitorando la data di scadenza, aggiungendo note e informazioni opzionali.

NOTA: il "Servizio" Farmavviso deve essere sempre programmato dal medico curante, al quale ci si dovrà rivolgere in caso di necessità mediche, in tal senso autorizzato dall’utente e non è destinato né a curare patologie nè a risolvere situazioni di emergenza sanitaria.

Farmavviso è un servizio pensato e distribuito per un uso esclusivamente non professionale .

AVVERTENZE RELATIVE AI CONTENUTI EROGATI DA WIKIPHARM

WikiPharm propone contenuti a solo ed esclusivo contenuto informativo e divulgativo; in nessun caso le informazioni contenute e riscontrate in WikiPharm possono sostituire il consulto con il proprio medico di fiducia o con uno specialista, né tanto meno possono costituire la prescrizione di un trattamento.

WikiPharm ha lo scopo di valorizzare ed incentivare il rapporto con il proprio medico di fiducia o comunque con personale sanitario specializzato nonché con il farmacista.

WikiPharm intende offrire unicamente delle informazioni orientative in campo medico e farmaceutico, affinché il singolo utente possa poi approfondirle insieme ad un medico.

Anche alla luce della deliberazione del 25/01/12 del Garante per la Protezione dei dati personali, si richiama l’attenzione sul rischio che, immettendo dati sensibili collegati a dati identificativi in WikiPharm, si può essere individuati con la propria specifica patologia.

Per questi motivi ti ricordiamo che:

- Per garantire la partecipazione alle discussioni nonché l’interazione con il medico, WikiPharm attribuirà automaticamente all’utente un identificativo univoco generato automaticamente che garantisca l’anonimicità dell’utente stesso;

- I dati di contatto dell’utente (es. indirizzo mail) non vengono automaticamente pubblicati su WikiPharm unitamente ai suoi commenti o alle sue richieste di consulto;

- L’utente deve valutare con particolare e rigorosa attenzione l’opportunità, nei suoi interventi, di inserire o meno i dati personali che possano rivelarne, anche indirettamente, l’identità;

- L’utente deve valutare con particolare e rigorosa attenzione l’opportunità di pubblicare o meno foto o video che consentano di identificare o rendere identificabili persone e luoghi;

- L’utente deve valutare con particolare e rigorosa attenzione la possibilità di inserire nei propri interventi dati che possono rivelare, anche indirettamente l’identità di terzi (es. persone accomunate da una determinata patologia);

- I dati sensibili, volontariamente inseriti dall’utente nei propri interventi, sono conoscibili e consultabili anche da persone non registrate su WikiPharm; gli stessi sono, infatti, indicizzabili e reperibili anche da motori di ricerca generalisti;

- Wikifarm, a tutela degli utenti, si riserva di rimuovere dati sensibili caricati dagli stessi sulla piattaforma.

1. Norme di comportamento dell’utente

- È fatto assoluto divieto di utilizzare termini volgari, offensivi, lesivi dell'altrui decoro e reputazione, oltraggiosi, contrari al pubblico pudore, calunniosi o ingiuriosi, blasfemi, osceni, pornografici, violenti o che comunque possano in qualche modo ledere i diritti di terzi.

- Si invita l'utente ad utilizzare un linguaggio semplice e chiaro, nonché ad evitare abbreviazioni, forme dialettali o "slang", che potrebbe comportare incomprensioni e problemi con i medici, i farmacisti e gli altri utenti;

- Ogni utente è libero di esprimere la propria opinione, tenendo presente che l'opinione degli altri va sempre rispettata.

- È fatto assoluto divieto di pubblicizzare qualsiasi prodotto, struttura o servizio;

- È vietato lo spam;

- È fatto assoluto divieto di pubblicare immagini di medicinali e inoltrare messaggi di carattere pubblicitario o che comunque tendano a incentivare l'uso, l'acquisto o l'abuso di farmaci;

- È fatto altresì divieto di pubblicare contenuti di carattere meramente commerciale o che violino la legge o l'ordine pubblico;

- L'utente è invitato a proteggere la propria privacy nonché quella dei propri familiari e conoscenti: si invita a non inserire nomi o cognomi, né propri, né di conoscenti né di medici, né far riferimento a strutture sanitarie facilmente riconducibili ad una persona; qualsiasi violazione della privacy sarà addebitale unicamente all'utente che l'ha commessa, senza che si possa individuare alcuna responsabilità in tal senso del Titolare di Wikipharm;

- L'utente è tenuto ad inserire, per quanto possibile, dati veritieri o verosimili ed è comunque tenuto a citare, ove possibile, le relative fonti.

2. Responsabilità dell’utente e liberatoria

- Qualora l’utente intendesse accedere a Wikipharm si obbliga a fornire relativamente ai propri dati personali e identificativi, informazioni vere e strettamente necessarie all’utilizzo dei servizi stessi.

- L’utente si obbliga a utilizzare Wikipharm legittimamente e in maniera corretta, anche in considerazione delle conseguenze giuridiche legate a tale uso.

- L’utente si impegna ad usufruire dei servizi Wikipharm in modo lecito, in conformità alle regole di buona fede, correttezza e diligenza ed in ogni caso senza ledere i diritti dei terzi. Per l’effetto è fatto espresso divieto di fornire /inserire qualsivoglia contenuto e/o indicazione che possa in qualunque modo ledere i diritti di terzi e/o che sia contrario a norme imperative di legge, all’ordine pubblico e al buon costume.

- L’utente dichiara che ogni e qualsiasi informazione, idea, concetto o invenzione di natura commerciale, inerente a Wikipharm ed inviata dallo stesso al Titolare di Wikipharm tramite e-mail, non è riservata, né sottoposta a diritto di proprietà industriale o intellettuale, né a vincoli o condizioni.

- L’utente si obbliga altresì a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare in qualsiasi modo I servizi Wikipharm, il loro contenuto, I loro software o qualsiasi altra parte di uno dei suddetti elementi.

- Il Titolare di Wikipharm non si assume alcuna responsabilità in ordine alla illegittima consultazione dei dati personali, identificativi e sensibili, ad opera di terzi non autorizzati che siano venuti a conoscenza di un tanto per negligenza di quest’ultimo.

- L’utente si obbliga a non inserire dati e/o informazioni personali altrui in spregio alle disposizioni di cui al D.lgs. 196/03;

- L’utente si obbliga a non assumere i panni di un altro individuo e/o entità o comunque celare la propria identità;

- L’utente si obbliga a non ostacolare e/o tentare di ostacolare il regolare e corretto funzionamento di Wikipharm. La violazione della presente disposizione può determinare l’insorgere di responsabilità tanto di natura civile quanto penale e il Titolare di Wikipharm provvederà a sporgere regolare denuncia segnalando tali violazioni alle Autorità competenti.

- L’utente si obbliga a non utilizzare Wikipharm per scopi illeciti e/o contra legem e/o in violazione di norme imperative di legge, leggi locali, nazionali europee o internazionali, assumendone, del caso, personale e piena responsabilità manlevando il Titolare di Wikipharm e/o il medico curante e/o il farmacista da qualsivoglia responsabilità e/o le eventuali terze parti che potessero operare –previa autorizzazione dell’utente stesso-. L’eventuale incapacità o impossibilità del Titolare di Wikipharm di assumere tempestivamente le contromisure ad eventuali violazioni dell’utente non significa, né può valere quale rinuncia ad agire legalmente contro chiunque sia responsabile di queste violazioni.

- Il Titolare di Wikipharm non effettua alcuna tipologia di controllo preventivo in ordine alle informazioni inserite dall’utente, pertanto l’utente manleva il Titolare di Wikipharm da qualsivoglia responsabilità conseguente dalla violazione della presente disposizione, tenendo indenne lil Titolare di Wikipharm da ogni pregiudizio arrecato e/o derivante da pretese e/o azioni di terzi.

3. Limitazione di responsabilità

- L’utente riconosce e accetta che il Titolare di Wikipharm e/o il medico curante e/o il farmacista siano esenti da qualsivoglia responsabilità in ordine ad informazioni errate e/o non aggiornate inserite nel sistema, rimanendo responsabilità esclusiva dell’utente fornire e verificare la correttezza delle stesse nonché provvedere e dare indicazioni in ordine al loro aggiornamento.

- Accettando i termini e le presenti condizioni, l’utente dichiara di essere informato e di accettare che il Titolare di Wikipharm e/o il medico e/o il farmacista siano esenti da qualsiasi responsabilità relative a informazioni false o non corrette, incomplete e/o associate al mancato raggiungimento delle stesse.

- Inoltre l’utente dichiara di accettare che in nessuna circostanza il Titolare di Wikipharm e gli altri soggetti che con lui collaborano, saranno ritenuti responsabili per eventuali danni di alcun tipo, diretti, indiretti o conseguenti, derivanti da o in conseguenza di un qualsivoglia evento, incidente o disservizio che interessi il funzionamento di Wikipharm.

- L’utente riconosce e accetta, inoltre, che il Titolare di Wikipharm e/o il Farmacista siano esenti da qualsivoglia responsabilità relativamente all'impostazione del piano terapeutico al fine della ricezione degli avvisi, all’interno del servizio Farmavviso.

- I servizi Wikipharm vengono forniti così come realizzati e descritti nelle presenti condizioni generali di utilizzo, pertanto il Titolare di Wikipharm non riconosce alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo, sia essa esplicita o implicita, in relazione al funzionamento di Wikipharm. Il Titolare di Wikipharm declina, nella misura massima consentita dalla legge, tutte le garanzie, esplicite o implicite.

- L’utente riconosce che l’installazione, la manutenzione e l’utilizzo di Wikipharm si realizza a propria esclusiva responsabilità. Alcun danno, sia esso di natura patrimoniale e/o non patrimoniale derivante dall’utilizzo e/o mancato utilizzo di Wikipharm è imputabile al Titolare di Wikipharm, né tantomeno al medico curante e/o al farmacista.

- Il titolare di Wikipharm non è tenuto a munire l’utente di alcun supporto tecnico per la corretta installazione dei servizi Wikipharm; in qualunque momento e per qualsiasi ragione, Il titolare di Wikipharm potrà interrompere o modificare i servizi Wikipharm o parte di essi, senza comunicare preavviso alcuno e senza che ciò implichi assunzione di responsabilità alcuna.

4. Indennità e manleva

- L’utente accetta di manlevare e tenere indenne il Titolare di Wikipharm ed i suoi funzionari, dirigenti, direttori, dipendenti, agenti, licenziatari, fornitori, i suoi successori, cessionari, affiliati, nonché il medico curante e/o il farmacista da e contro qualsivoglia pretesa, azione, richiesta, danno, perdita, responsabilità, decisioni giudiziarie, transazioni, costi, oneri e spese, incluse quelle legali, derivanti, relative o connesse all’utilizzo di Wikipharm anche illecito, o alla violazione delle presenti condizioni.

- L'utente è l'unico responsabile delle informazioni e dei commenti dallo stesso inseriti, garantendo per ciò stesso di averne diritto, con piena responsabilità in merito alla loro legalità; il titolare di Wikipharm, non essendo autore del materiale pervenuto dagli utenti, declina ogni responsabilità per il suo contenuto o la sua correttezza, avendo comunque il diritto di procedere all'immediata cancellazione dei commenti ritenuti offensivi o lesivi dell'onore, della reputazione dell'immagine altrui, di genere spam, razzisti o che contengano dati personali non conformi al rispetto delle norme sulla Privacy;

- L'utente è pienamente consapevole che le informazioni inserite e le opinioni espresse dagli altri iscritti –che non siano medici, farmacisti o altri specialisti della salute - provengono da persone non qualificate e che mai potranno sostituire l'opinione o la valutazione di un medico o di altro operatore sanitario cui la legge riconosce competenza;

- L'utente è pienamente consapevole che le informazioni contenute o riscontrate in Wikipharm possono contenere errori, possono risultare inesatte o non aggiornate;

- Al fine di permettere al medico di fornire una risposta il più corretta possibile (all’interno del servizio dedicato), l'utente è libero di indicare il proprio sesso e la propria età, nonché specificare nel dettaglio i sintomi, le modalità di manifestazione e quant'altro possa valere a circoscrivere e definire una determinata patologia; tutti questi dati, definiti sensibili dalla legge, sono considerati liberamente e volontariamente inseriti dall'utente, che ne sarà l'unico responsabile;

- E' fatto divieto di inviare o pubblicare documenti sanitari e/o immagini diagnostiche, nonché allegare link a immagini o documenti di tale natura;

- L'utente è pienamente consapevole dei limiti di un consulto medico a distanza nonché dell'impossibilità di effettuare via internet valutazioni circa esami diagnostici;

- L'utente è pienamente consapevole che le informazioni riscontrate su Wikipharm nonché i consulti del medico ottenuto tramite Wikipharm MAI potranno sostituire una visita medica reale, che è l'unico modo per eseguire una diagnosi e prescrivere una terapia; si invita, inoltre, l'utente a non eseguire alcuna autodiagnosi, che potrebbe rivelarsi particolarmente dannosa e pericolosa per la salute dell'utente medesimo;

- L’utente è tenuto a contattare il proprio medico curante e/o il farmacista laddove dovesse riscontrare qualsivoglia problema di salute o in alternativa rivolgersi ad una struttura ospedaliera sanitaria o, laddove dovesse trovarsi in una situazione di emergenza medica, contattare immediatamente il servizio di emergenza 118.

- L'utente si impegna a fare un uso coscienzioso delle informazioni ottenute dal o nel presente sito;

- Il titolare di Wikipharm non è in alcun modo responsabile dei siti collegati tramite link né tanto meno del loro contenuto;

- I contenuti di carattere professionale sono resi da medici e/o da farmacisti e/o da altri professionisti qualificati regolarmente iscritti presso gli ordini nazionali; detti contenuti non verranno in alcun modo controllati nel merito dal titolare di Wikipharm o da soggetti ad esso collegati;

- Il titolare di Wikipharm, nel più ampio limite riconosciuto dalla legge, non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti dall'uso o dall'applicazione di idee, informazioni, metodi o procedure contenuti in Wikipharm;

- Il titolare di Wikipharm in nessun caso sarà responsabile delle azioni o delle decisioni assunte o intraprese dall'utente in base alle informazioni riscontrate sul sito;

- L'utente acconsente a tenere indenne e manlevare il titolare di Wikipharm da ogni responsabilità, perdita, danno, diretto o indiretto, costo (incluse le spese legali) derivante dall'accesso, dall'utilizzazione del sito e dei suoi servizi o dall'aver fatto affidamento sul materiale ivi contenuto.

5. Cessazione dell’accordo

- Le condizioni ed i termini di cui al presenta accordo sono da considerarsi validi fino alla risoluzione intervenuta per volontà dell’utente o del Titolare di Wikipharm.

- La risoluzione dell’accordo comporta automaticamente ed immediatamente l’interruzione di ogni ulteriore utilizzo di Wikipharm. Qualsivoglia violazione da parte dell’utente di anche una sola delle condizioni del presente accordo legittima il Titolare di Wikipharm all’immediata risoluzione dell’accordo, senza alcuna penalità o responsabilità; la risoluzione verrà altresì comunicata a mezzo raccomandata A/R dal Titolare di Wikipharm il quale si riserva il diritto di avanzare qualsivoglia pretesa risarcitoria in ordine al pregiudizio subito.

- In caso di violazione del presente accordo da parte dell’utente, le succitate azioni del Titolare di Wikipharm sono autonome e non sostituiscono in alcun modo i diritti e/o rimedi che la legge gli riconosce.

- Il Titolare di Wikipharm potrà addivenire alla risoluzione dell’accordo anche qualora l’utente dovesse rendersi responsabile di gravi violazioni: a) in caso di riproduzione, duplicazione, copia, vendita, rivendita e sfruttamento dei servizi Wikipharm, del loro contenuto, del loro software o di qualsiasi altra parte di essa; b) in caso di violazione di norme imperative, leggi locali, nazionali, europee o internazionali; c) in caso di trattamento di dati e/o informazioni personali in violazione delle disposizioni del D. lgs 196/03; d) in caso di utilizzo di Wikipharm in violazione di disposizioni di legge e/o in violazione delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di utilizzo; e) in caso ponga in essere qualunque azione volta ad arrecare/tentare di arrecare danno al Software e/o finalizzata a violare/tentare di violare le misure di sicurezza del Software.

6. Servizio Farmavviso

Wikipharm ha progettato e sviluppato "Farmavviso", un servizio di aderenza terapeutica che viene erogato attraverso:

- un’applicazione per dispositivi mobili -tablet e smartphone- (di seguito anche App);

- una piattaforma web (di seguito anche Web app o semplicemente Sito Web).

Una volta forniti i dati corretti a WikiPharm, l’accesso al "Servizio" avviene attraverso:

Tramite mobile App: il download e l’installazione della mobile app (di seguito anche App) su di un dispositivo mobile e relativo Login.

o in alternativa

Sul Sito Web: attraverso il collegamento alla piattaforma web relativa al "Servizio" stesso

Il servizio ed il relativo utilizzo, indipendentemente dalla piattaforma e/o il dispositivo utilizzati per accederevi, sono destinati ad un uso esclusivamente personale e sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di utilizzo; l’utente è pertanto totalmente ed esclusivamente responsabile dell’utilizzo del "Servizio" destinato a finalità esclusivamente personali.

7. Utilizzo di Farmavviso da parte dell’utente

L’utente dichiara di essere a conoscenza del fatto che l’utilizzo di FARMAVVISO è dipendente anche da fattori estranei al "Titolare di Wikipharm" e, pertanto, quest’ultimo non è in alcun modo responsabile di qualsivoglia inconveniente, ritardo e/o malfunzionamento relativo al "Servizio", se non per dolo o colpa grave.

L’utente dichiara di essere altresì a conoscenza del fatto che l’utilizzo di FARMAVVISO è dipendente anche da fattori estranei ad eventuali terze parti che -previa ed esplicita autorizzazione dell’utente- abbiano impostato il servizio in vece dell’utente stesso (a titolo esemplificativo e non esaustivo: medico curante, farmacista) e, pertanto, questi non sono in alcun modo responsabile di qualsivoglia inconveniente, ritardo e/o malfunzionamento relativo al "Servizio", se non per dolo o colpa grave.

Il "Servizio" è usufruibile esclusivamente dalle persone che hanno compiuto la maggiore età di anni diciotto e che non sono legalmente interdetti o inabilitati.

L’utente prende atto che l’installazione e l’utilizzo del "Servizio" sui propri dispositivi è a proprio ed esclusivo rischio, pertanto manleva e tiene indenne "Titolare di Wikipharm" da qualsivoglia responsabilità e/o pretesa avanzata anche da terzi.

"Titolare di Wikipharm" non si assume alcuna responsabilità in ordine al difettoso funzionamento del "Servizio" qualora l’utente si rechi all’estero, si trovi in una zona non coperta o poco coperta dal segnale telefonico o per propria negligenza dell’utente stesso o malfunzionamenti dovuti all’operatopre di telecomunicazioni a cui l’utente si appoggia per la propria connessione Internet, non potendo, "Titolare di Wikipharm", prestare alcuna garanzia idonea in tal senso.

L’utente è libero di scegliere autonomamente l’operatore di telecomunicazioni per la connessione internet e/o per il servizio di telefonia che lo riguarda, i cui costi non saranno in modo alcuno addebitabili al "Titolare di Wikipharm" che eroga il "Servizio".

Attivato il "Servizio" l’utente potrà gestire autonomamente il sistema di alert-promemoria nonché gli armadietti virtuali e il loro contenuto secondo le proprie necessità.

Per poter accedere al "Servizio" l’utente dovrà rivolgersi al "Titolare di Wikipharm" registrandosi al/ai servizi stessi.

"Titolare di Wikipharm" potrà interrompere il "Servizio" laddove lo ritenga necessario al fine di effettuare interventi tecnici destinati a implementarne/migliorarne il funzionamento, nel qual caso ne darà opportuna comunicazione all’utente a mezzo e-mail e/o tramite avviso sulle piattaforme eroganti il servizio stesso (App e/o piattaforma web).

L’utilizzo di FARMAVVISO è ad esclusivo rischio dell’utente. L’utente si impegna e si obbliga ad utilizzare il "Servizio" esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza ed in ogni caso, senza ledere qualsivoglia diritto di terzi, assumendosi ogni responsabilità in tal senso.

L’utente prende atto che il regolare funzionamento e del "Servizio" è inderogabilmente subordinato all’esattezza, precisione e correttezza dei dati inseriti, la cui indicazione/inserimento e aggiornamento avviene in modo volontario e rimane di esclusiva responsabilità dell’utente utilizzatore. "Titolare di Wikipharm" e eventuali terze parti che possano impostare gli alert per conto del paziente e con autorizzazione dello stesso (quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo il medico curante, il farmacista o un generico caregiver) non provvedono né a verificarli né a modificarli.

"Titolare di Wikipharm" declina ogni responsabilità in merito all’attualità, all’esattezza, alla completezza e alla qualità delle informazioni fornite. Qualsivoglia rivendicazione di responsabilità nei confronti del "Titolare di Wikipharm" per danni di natura materiale o morale causati dall’utilizzo o mancato utilizzo delle informazioni fornite oppure dall’utilizzo di informazioni incomplete o errate è in generale esclusiva, salvo il caso in cui nel comportamento del "Titolare di Wikipharm" si possa ravvisare dolo o colpa grave, che possa essere comprovato.
"Titolare di Wikipharm" ed eventuali terze parti, non potranno essere in alcun modo ritenuti responsabili per un utilizzo difforme a quello descritto nei presenti Termini e condizioni di utilizzo effettuato dall’utente, nonché per ogni e conseguente responsabilità diretta e/o indiretta che da esso potrebbe derivarne. Pertanto l’utente manleva e tiene indenne "Titolare di Wikipharm" e le eventuali terze parti da qualsivoglia pretesa risarcitoria anche ed eventualmente avanzata da quarti.

"Titolare di Wikipharm" informa l’utente che il "servizio FARMAVVISO" potrebbe non funzionare correttamente per cause non ascrivibili al "Titolare di Wikipharm" stesso né tantomeno a eventuali terze parti che gestiscano gli alert: a titolo esemplificativo e non esaustivo, il "Servizio" non funzionerà se il dispositivo è rotto o spento oppure se i dati richiesti sono stati inseriti in modo errato e/o non aggiornato.

La normale funzionalità del servizio dipende anche da fattori che vanno al di fuori del controllo esclusivo del "Titolare di Wikipharm", in ordine ai quali "Titolare di Wikipharm" non si assume alcuna responsabilità in tal senso. A titolo esemplificativo e non esaustivo: il corretto funzionamento del dispositivo stesso (pc, smartphone, tablet, ecc….) su cui si procede all’installazione (o comunque si utilizzi) del "Servizio", la connessione internet, la presenza simultanea di diversi altri software installati sul dispositivo, nonché qualsivoglia attività di natura tecnica propedeutica e/o complementare e/o funzionale al corretto funzionamento del "Servizio" al di fuori della sfera di controllo di fablab Srl: a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli aggiornamenti del software di sistema.

La mera fornitura di informazioni e l’abilitazione del sistema di alert relativamente all’assunzione di un farmaco non costituisce né raccomandazione, né approvazione, né prescrizione; questo "Servizio" non fornisce alcuna informazione e/o avvertenza in ordine ad eventuali interazioni tra farmaci o combinazioni di farmaci o con droghe e/o sostanze psicotrope, che possono risultare dannose per l’utente e delle quali è tenuto a informare il medico curante\farmacista.

Il "Servizio" non è destinato a risolvere problematiche di natura medica o comunque relative allo stato di salute in generale né tantomeno può costituire consulenza medica e/o parere reso da professionisti medici e/o sanitari che l’utente è invitato a consultare prima dell’attivazione del "Servizio".

L’utente provvede ad immettere personalmente e sotto la sua esclusiva responsabilità tutte le informazioni relative alle modalità, l’utilizzo dei farmaci, le eventuali date di scadenza, le eventuali note collegate ad uno specifico farmaco, declinando "Titolare di Wikipharm" da ogni responsabilità in tal senso.

L’utente pertanto, prima di aderire al "Servizio", è tenuto a consultare il proprio medico curante\farmacista e/o un esercente una professione sanitaria e/o un professionista medico/sanitario in ordine alla necessità e/o opportunità e/o occorrenza di avvalersi del "Servizio" al fine di gestire e monitorare l’assunzione dei farmaci.

Qualora si manifestassero problemi di salute o ve ne sia il sospetto, l’utente dovrà immediatamente contattare il proprio medico di fiducia o rivolgersi al servizio sanitario nazionale, anche mediante il servizio di emergenza del 118.

Le comunicazioni alert relative all’assunzione di un farmaco non possono essere considerate né tantomeno interpretate come una raccomandazione e/o approvazione da parte del "Titolare di Wikipharm" di tale farmaco; pertanto l’utente è sempre tenuto a consultare il proprio medico curante\farmacista per qualsiasi necessità in ordine al suo stato di salute e con questi concordare la necessità e/o opportunità e/o occorrenza di ricorrere ad una terapia di assunzione avvalendosi dell’ausilio del "Servizio".

"Titolare di Wikipharm" non è tenuto a munire l’utente di alcun supporto tecnico per l’installazione del "Servizio"; in qualunque momento e per qualsiasi ragione, "Titolare di Wikipharm" potrà interrompere o modificare il "Servizio" o parte di esso, senza comunicare preavviso alcuno e senza che ciò implichi assunzione di responsabilità alcuna.

Per quanto non espressamente previsto e indicato dal presente accordo si rimanda alle regole disciplinate dal codice civile italiano e dalle leggi speciali eventualmente applicabili.

8. Cessazione dell’accordo

Le condizioni ed i termini di cui al presenta accordo sono da considerarsi validi fino alla risoluzione intervenuta per volontà dell’utente o del "Titolare di Wikipharm".

La risoluzione dell’accordo comporta automaticamente ed immediatamente l’interruzione di ogni ulteriore utilizzo del "Servizio". Qualsivoglia violazione da parte dell’utente di anche una sola delle condizioni del presente accordo legittima "Titolare di Wikipharm" all’immediata risoluzione dell’accordo, senza alcuna penalità o responsabilità; la risoluzione verrà altresì comunicata a mezzo raccomandata A/R dal "Titolare di Wikipharm" il quale si riserva il diritto di avanzare qualsivoglia pretesa risarcitoria in ordine al pregiudizio subito.

In caso di violazione del presente accordo da parte dell’utente, le succitate azioni del "Titolare di Wikipharm" sono autonome e non sostituiscono in alcun modo i diritti e/o rimedi che la legge gli riconosce.

"Titolare di Wikipharm" potrà addivenire alla risoluzione dell’accordo anche qualora l’utente dovesse rendersi responsabile di gravi violazioni:

a) in caso di riproduzione, duplicazione, copia, vendita, rivendita e sfruttamento del "Servizio", del suo contenuto, del suo software o di qualsiasi altra parte di essa;
b) in caso di violazione di norme imperative, leggi locali, nazionali, europee o internazionali;
c) in caso di trattamento di dati e/o informazioni personali in violazione delle disposizioni del D. lgs 196/03;
d) in caso di utilizzo del "Servizio" in violazione di disposizioni di legge e/o in violazione delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di utilizzo;
e) in caso ponga in essere qualunque azione volta ad arrecare/tentare di arrecare danno al Software e/o finalizzata a violare/tentare di violare le misure di sicurezza del Software.

9. Concessione di licenza limitata

E’ fatto assoluto divieto di copiare o decodificare il "Servizio", parte di esso, i suoi aggiornamenti o parte di essi; modificare o creare opere derivate; rimuovere copyright o altri marchi o registrazioni a tutela della proprietà industriale e/o intellettuale. La violazione anche di una sola di queste condizioni determinerà l’immediata cessazione automatica della licenza e l’utente, nonché il medico curante\farmacista, potranno essere oggetto di relativa azione giudiziaria, non esclusa quella penale.

Il "Servizio" è concesso all’utente ad uso esclusivamente personale. L’utente si impegna a non usare il "Servizio" se non per i fini espressamente previsti dalle Condizioni Generali di utilizzo.

L’utente, nonché il medico curante\farmacista e/o a soggetti terzi autorizzati dal "Titolare di Wikipharm" a gestire il Servizio, si obbligano a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare in qualsiasi modo questo "Servizio", il suo contenuto, il suo software o qualsiasi altra parte di uno dei suddetti elementi.

10. Proprietà – Copyright – Marchi

"Titolare di Wikipharm" si riserva tutti i diritti inerenti il sito ed i servizi erogati all’utente non specificamente concessi all’utente nel presente accordo; "Titolare di Wikipharm" non trasferisce all’utente né al farmacista e/o al medico e/o a soggetti terzi autorizzati dal "Titolare di Wikipharm" a gestire i servizi, alcun diritto di proprietà o di proprietà industriale o intellettuale, alcun contenuto o materiale inerente il servizio "Farmavviso", alcun aggiornamento o parte di essi, né opere derivate, documentazione, diritti d’autore, brevetti, marchi o qualsivoglia altro bene connesso. Il software applicativo nella sua interezza è di proprietà del "Titolare di Wikipharm" e protetto dalle leggi nazionali ed internazionali in materia di copyright, marchi e brevetti.

11. Trattamento dei dati personali

lL fablab Srl tratta i dati personali dell’utente in conformità ai provvedimenti di interesse emessi dall’Autorità garante per il trattamento dei dati personali ad al D. lgs. 196/03 adottando tutte le misure di sicurezza necessarie per garantire la riservatezza delle informazioni riferibili all’utente e da questi immesse e caricate sul software.

12. Legge applicabile e Foro competente

Per quanto non espressamente previsto dalle presenti condizioni di utilizzo troveranno applicazione le disposizioni del codice civile italiano e delle leggi speciali in materia.

Per ogni controversia che dovesse sorgere in relazione alla stipulazione, validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione o inadempimento o violazione del presente Accordo sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

13. Informazioni di contratto

tutte le comunicazioni destinate all’utente e inerenti il presente accordo verranno inviate all’indirizzo e-mail che verrà fornito al momento della sottoscrizione ed accettazione dell’accordo.

Tutte le comunicazioni inerenti il presente accordo e destinate al "Titolare di Wikipharm" dovranno essere inviate al seguente indirizzo: fablab S.r.l., Foro Buonaparte 70, 20121 MILANO, e-mail: info@wikipharm.it; PEC: wikipharm@pec.it

Si precisa che tutte le comunicazioni inviate dal "Titolare di Wikipharm" ad un indirizzo di posta elettronica non certificata verranno considerate valide e notificate dopo il terzo giorno dalla data di invio della comunicazione.

Autorizzo fablab S.r.l. al trattamento dei miei dati personali sensibili per le finalità contrattuali connesse alla fornitura del Servizio da me richiesto (Consenso obbligatorio per la fornitura del servizio).
Autorizzo Non Autorizzo
Dichiaro di aver letto e compreso la presente informativa sui termini di utilizzo dei servizi Wikipharm.
Accetto Non Accetto
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e seguenti del Codice civile, dichiaro di aver letto con attenzione e di approvare espressamente il contenuto delle seguenti clausole: 1-Norme di comportamento dell’utente, 2- Responsabilità dell’utente e liberatoria, 3-Limitazione di responsabilità, 4-Indennità e manleva, 5- Cessazione dell’accordo, 7-Utilizzo di Farmavviso da parte dell’utente, 8-Cessazione dell’accordo, 12- Legge applicabile e foro competente, 13- Informazioni di contatto
Accetto Non Accetto
Autorizzo il trattamento dei miei dati di contatto (anagrafica, email, indirizzo fisico e numero di telefono) da parte di fablab S.r.l. per l’invio di materiale pubblicitario e promozionale, nonché per finalità di vendita diretta, marketing e per lo svolgimento di indagini di mercato, anche attraverso l’impiego di strumenti automatizzati (Consenso facoltativo).
Autorizzo Non Autorizzo